Le dijeron que había ganado un premio y le robaron los fondos de la cuenta: banco deberá resarcir
Una vecina de Bariloche será compensada tras ser víctima de una estafa por la cual le robaron fondos de su cuenta bancaria, a través de la obtención fraudulenta de un crédito a su nombre.
El delito se desencadenó cuando la afectada recibió una llamada telefónica, en la que se le comunicó falsamente que había sido seleccionada para un premio, solicitándole que se dirigiera a un cajero automático para recibirlo. Siguiendo las instrucciones durante la llamada, proporcionó sus credenciales bancarias, lo que facilitó a los estafadores llevar a cabo operaciones fraudulentas.
La sentencia recalca la responsabilidad del banco al no implementar las medidas de seguridad adecuadas para prevenir este tipo de fraude, además de no informar debidamente a la cliente sobre las operaciones sospechosas en su cuenta.
En respuesta, el Juzgado Civil y Comercial de Bariloche ha ordenado a la entidad bancaria reembolsar los montos sustraídos de la cuenta de la cliente, así como el crédito obtenido fraudulentamente, incluyendo una compensación por daños extrapatrimoniales y punitivos, con intereses calculados desde la fecha del incidente hasta su efectivo pago.
Esta determinación judicial subraya la protección del consumidor contra prácticas engañosas y la importancia de la seguridad informática en las transacciones bancarias. Resalta la necesidad de que las entidades bancarias adopten medidas preventivas más efectivas contra el fraude, en beneficio de sus clientes.